В этом году непросто приобрести iPhone / iPad из-за санкционной политики, поэтому случаются курьёзные ситуации. Вот только блокировать аккаунты пользователей компания Apple не собирается, хотя порой пользователи сообщают, что на устройствах выскакивает ошибка с текстом «Ваша учетная запись в App Store и Itunes заблокирована». Что делать в таких случаях и рассмотрим в публикации.
Причины, решение проблемы
Представители Apple признают, что их алгоритмы безопасности крайне эффективны, но не идеальны, поэтому возможны ложные срабатывания системы безопасности. Она может определить авторизацию подозрительной, и блокирует учётную запись с целью исключить утечку конфиденциальной информации либо совершения незаконных действий. Такие проблемы бывают в следующих случаях:
- Неправильно ввели пароль несколько раз подряд.
- Неверно ответили на контрольный вопрос.
- Совершаете вход на нескольких устройствах.
- Зафиксировано необычное место расположения гаджета.
- Введён неверный код подтверждения, который вы получили на иное устройство.
Для решения проблемы обратитесь в службу поддержки App Store и iTunes: опишите ситуацию, название устройства. Вы можете написать в чате либо заказать обратный звонок. Время ожидания ответа – от двух минут.
