Иногда приложение iTunes на компьютере не видит Айфон через USB, но при этом заряжается. При этом может выскакивать неизвестная ошибка или с кодом 0xE. Разберёмся, что делать в таких ситуациях для организации файлового обмена.
Способы решить проблему
Начнём от простого к сложному.
Воспользуйтесь iTunes.
Проверьте, обнаруживается ли гаджет в программе.
Иной порт.
Подключите устройство через другой USB-разъём.
Исправность кабеля.
USB-кабель состоит из нескольких жил, две из которых предназначены для питания устройства. Если они целы, iPhone будет заряжаться, даже если все остальные, одна или несколько будут повреждены. Попробуйте другой провод.
Переподключение при разблокированном устройстве.
Отключите смартфон, разблокируйте его дисплей – должен отображаться экран «Домой», затем подключите к компьютеру обратно.
Прямое подключение.
Между iPhone / iPad и компьютером не должно быть посредников в виде удлинителей или концентраторов – подключайте устройства напрямую.
Обновление ПО.
Установите последнюю версия прошивки для мобильного устройства в разделе с основными настройками.
Желательно инсталлировать обновления для используемой на компьютере операционной системы. Также обновите драйвер USB-контроллера. Сначала удалите его через Диспетчер устройств, затем скачайте с официального сайта поддержки материнской платы и инсталлируйте.
Возможно, для завершения процесса придётся перезагрузить компьютер.
Авторизация ПК.
При появлении запроса об авторизации компьютера тапните не дисплее мобильного «Доверять».
Разрешите подключение.
Если работаете с ноутбуком на MacOS, операционная система перед подключением может запросить разрешение на коммутацию аксессуара. Дайте его.
Перезапуск устройств.
Отключите смартфон / планшет от ПК и перезагрузите оба устройства.
Для iPhone 11+ зажмите боковую клавишу и кнопку увеличения / уменьшения уровня громкости в зависимости от модели до появления ползунка «Выключить». Переместите его и ждите около 30 секунд. После того, как дисплей погаснет, включите Айфон: нажмите и держите кнопку справа до появления логотипа компании.
Если смартфон зависнет, перезагрузите его принудительно.
